Términos y Condiciones

PRIVACIDAD

La Empresa no comparte la información de sus clientes, sin su debido consentimiento.
La Empresa, puede enviar emaíls de noticias, ofertas y promociones sólo y únicamente acerca de nuestra tienda virtual.
El consumidor/cliente puede aceptar el envío de los mismos o rechazarlos en cualquier momento.
Al registrarse en nuestro sitio web el cliente contará con un usuario y una contraseña mediante la cuál podrá realizar sus compras en nuestra tienda virtual, y que también podrá cambiarla en cualquier momento.
En caso de no registrarse, deberá completar los datos que se indican en el formulario de compras con el fin de efectuar su compra virtual como «Invitado».
Una vez registrado, con su nombre/usuario y contraseña, se le permitirá el acceso confidencial y seguro a la tienda virtual.
El usuario y contraseña es personal, dicha información y su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna a la Empresa.

DERECHO DE USUARIO

El usuario goza de todos los derechos que la legislación peruana reconoce sobre protección al consumidor vigente en el territorio peruano.

POLÍTICAS DE CANCELACIONES DE PEDIDOS

Para cancelaciones de pedidos se podrá cancelar el pedido antes que transcurran 60 minutos desde que se realizó el pedido. Luego de transcurrido ese tiempo, el cliente deberá asumir la compra.

Responsabilidades

El cliente deberá indicar en el campo Notas del pedido (opcional) en la parte inferior de la ventana de compra, si es alérgico a algún insumo. Así no aparezca en la descripción del plato existen preparaciones bases que puedan llevar algún insumo o ingrediente al cual el cliente sea alérgico. El cliente puede confirmar la recepción de la información llamando al número de la página para cerciorarse que el restaurante ha recibido la observación a la alergia.
Los restaurantes de comida japonesa utilizan muchos insumos de mar. Por más cuidado que se pueda tener, algún material del restaurante puede entrar en contacto con el insumo que el cliente es alérgico. Si usted es alérgico a algún insumo marino estará comiendo bajo su propia responsabilidad, ya que el restaurante no se hace responsable si una persona enferma o fallece por intoxicación alimentaria.

Anulación de compra

La Empresa, se reserva la facultad de cancelar la orden de pedido y/o compra del cliente, a su entera discreción. Algunos casos que podría generar la cancelación del pedido son los siguientes:

Usuarios con perfiles falsos.
Correos inusuales.
Método de pago no transparentes.
Tarjetas de crédito de dudosa procedencia.
Documentación incompleta.
Alta porcentaje de fraude detectado en la compra.
Comportamiento del usuario no respetuoso.
Zonas de reparto de difícil acceso.

MÉTODOS DE PAGO

Efectivo.
POS Visa/Mastercard.
Código QR.
Transferencia/Depósito interbancario/bancario.
Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Dinners. [ONLINE].

SEGURIDAD

Los datos que se recogen a través de la tienda virtual quedan en un Servidor seguro. Para las transacciones electrónicas, EL FOGÓN CRIOLLO utiliza la plataforma NIUBIZ (Ex VisaNET), la cual utiliza sistemas de cifrado «Secure Socket Layer (SSL)» para certificados y PCI DSS, que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada, toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (Hackers, Crackers, Bots). Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su PC/Laptop/Tablet/Smartphone.

IMÁGENES Y FOTOS DE PRODUCTOS

Todas las imágenes y/o foto presentes en el sitio web elfogoncriollo.com.pe, son referenciales y pueden sufrir pequeñas variaciones.